Política de frete

Política de Frete da Puff Suite
Última atualização: 20/02/2025

1. Prazos de Entrega

  • O prazo de entrega pode variar conforme a região do destinatário e a modalidade de envio escolhida.

  • A Puff Suite trabalha com transportadoras e Correios, oferecendo diferentes opções de prazos e valores.

  • O prazo estimado é informado no momento da compra e começa a contar após a confirmação do pagamento.

2. Custos de Frete

  • O valor do frete é calculado com base no endereço de entrega, peso e dimensões do produto.

  • Oferecemos frete grátis em determinadas condições promocionais, informadas no site.

3. Rastreamento de Pedidos

  • O código de rastreamento será enviado ao e-mail cadastrado após a postagem do pedido.

  • O cliente pode acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora ou Correios.

4. Tentativas de Entrega e Reenvio

  • Em caso de ausência do destinatário, serão realizadas até 3 tentativas de entrega.

  • Se todas as tentativas falharem, o pedido será devolvido ao nosso centro de distribuição e um novo frete poderá ser cobrado para o reenvio.

5. Problemas com a Entrega

  • Caso o pedido não seja entregue dentro do prazo estipulado, o cliente deve entrar em contato com nosso suporte.

  • Em casos de extravio ou avaria, providenciaremos a substituição ou reembolso do pedido.

6. Endereço Incorreto ou Incompleto

  • O cliente é responsável por fornecer o endereço correto e completo no momento da compra.

  • Caso o pedido seja devolvido devido a endereço incorreto, o custo do reenvio será de responsabilidade do cliente.

7. Contato
Para dúvidas ou suporte sobre o frete, entre em contato pelo e-mail [SEU E-MAIL] ou WhatsApp [SEU TELEFONE].